Dasar Privasi sip33 — Perlindungan Data dan Maklumat Peribadi Ahli

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi, sip33 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara berhati-hati dan hanya untuk tujuan yang sah.

Semua maklumat yang anda berikan kepada kami hendaklah tepat, terkini dan benar. sip33 berhak untuk meminta pengesahan semula maklumat anda pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan keselamatan akaun.

sip33 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

• Pendaftaran Akaun — Maklumat asas seperti nama, e-mel dan kata laluan dikumpul semasa proses pendaftaran awal.
• Pengesahan KYC — Dokumen identiti dan maklumat tambahan dikumpul semasa proses pengesahan identiti untuk membolehkan pengeluaran dana.
• Transaksi Kewangan — Butiran pembayaran direkodkan secara automatik setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui platform.
• Penggunaan Platform — Data teknikal dan tingkah laku dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan serupa.
• Komunikasi dengan Sokongan — Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami disimpan bagi tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Kajian Selidik dan Maklum Balas — Jika anda mengambil bahagian dalam kajian selidik atau promosi, maklumat yang diberikan turut dikumpul dengan kebenaran anda.

Kami tidak membeli, menyewa atau mendapatkan senarai data peribadi daripada pihak ketiga luar. Semua data yang kami miliki diperoleh secara langsung daripada anda atau dijana melalui penggunaan platform kami.

sip33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran eksplisit anda.

• Pengurusan Akaun — Membolehkan anda mendaftar, log masuk, mengurus tetapan akaun dan mengakses semua ciri platform dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran — Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pengenalan pelanggan.
• Keselamatan Platform — Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tidak sah serta aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pemasaran Berkaitan — Dengan kebenaran anda, menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk baharu yang relevan dengan minat anda.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan reka bentuk antara muka.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak sip33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat anda selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Semua data disulitkan menggunakan piawaian penyulitan SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman dengan segera.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Dokumen KYC dan rekod kewangan biasanya disimpan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan standard.

sip33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan.

• Pemproses Pembayaran — Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet untuk memudahkan transaksi kewangan.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan — Data yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan daripada pembekal pihak ketiga dalam persekitaran yang selamat dan terkawal.
• Penyedia Pengesahan Identiti — Perkongsian dokumen KYC dengan rakan kongsi pengesahan yang dipercayai untuk memproses pengesahan identiti anda dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — Pendedahan yang dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan berdasarkan perintah sah yang diterima.
• Perkhidmatan Analitik — Data tanpa nama atau yang diringkaskan boleh dikongsi dengan penyedia analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.

Semua rakan kongsi pihak ketiga kami dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data dilakukan.

sip33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan CSRF dan tetapan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang diterima.
• Kuki Fungsi — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara keseluruhan untuk penambahbaikan berterusan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform sip33. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.

Sebagai ahli sip33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

Platform sip33 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu yang tidak memenuhi syarat umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan daripada sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.

Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

sip33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web rasmi kami.

Untuk pindaan yang ketara yang memberi kesan kepada hak privasi anda, kami akan memberikan notis yang lebih jelas melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi sip33 sedia untuk membantu anda.

Kami berhasrat untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, anda juga boleh melayari halaman FAQ kami.